Nuevo diseño para el motor de reservas

Ya está disponible el nuevo motor de reservas del sistema Paxer.

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El nuevo motor ofrece muchas ventajas tanto estéticas como operacionales:

  • Diseño más limpio, más fácil de leer, con colores neutros
  • Bordes del mismo color del widget
  • Despliegue de fotos de las habitaciones en un mayor tamaño
  • Mejor distribución de la información y aprovechamiento del espacio
  • Mayor facilidad de lectura de la información de habitaciones, tarifas y totales
  • Nueva tecnología con mayor velocidad

Si quieres tener un motor de reservas como este, te invitamos a contactarnos desde nuestro sitio web.

 

El sitio web hotelero: Importancia y Características

El sitio web hotelero o de cualquier alojamiento (Hotel, hostel, posada B&B), es sin dudas el mejor canal de ventas del cual dispone cualquier alojamiento. Hemos creado una serie de 4 vídeos en una lista de distribución de youtube para explicar la importancia de este canal de ventas y las características más importantes que debe tener el sitio web de un hotel o posada.

videos sobre el sitio web hotelero

Entre otros, hablamos y explicamos los siguientes aspectos:

  • La importancia y ventajas del sitio web para cualquier hospedaje
  • El dominio y hospedaje en un servidor
  • El sitio web responsivo
  • Los sitios mono-página, ¿Es una buena opción?
  • El motor de reservas
  • El uso de imágenes y mapas
  • Los testimoniales
  • La sección de contáctenos

Para ver los vídeos, ir a esta lista de reproducción:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLjTvLq9cDbrzrdLeDb7Ub2sBzN73J_8z-

Y si lo desea puede obtener un eBook con todas las láminas y textos:
https://drive.google.com/open?id=0B9iMBQFkgimgMzczaHNCQlFITnc

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Ahora su motor de reservas sólo tiene 3 pasos

Este mes hemos publicado una nueva mejora al motor de reservas que se despliega en la página web de su establecimiento. Se trata de una simplificación del motor de reservas: de ahora en adelante el cliente podrá realizar su reserva en sólo 3 pasos, en vez de los 5 pasos que se solicitaban anteriormente.

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Con esta simplificación, los datos que se le solicitarán al cliente seguirán siendo los mismos. Lo que está cambiando es la forma y el orden de presentación de los formularios en los que se les solicitan los datos a los clientes.

En Paxer creemos que este cambio del motor de reservas benecifiará a todos nuestros hoteles, ya que la percepción del cliente será mucho más positiva al reservar a través de un motor sencillo de usar y que consta de pocos pasos, lo que permitirá mayores conversiones de venta.

 

Conozca el idioma y el país de sus huéspedes para brindarles una mejor experiencia

A partir de ahora cuando un huésped esté reservando se le solicitará su país de origen y el idioma de preferencia. De esta manera tendrá mayor conocimiento acerca de dónde provienen sus clientes lo que lo ayudará a estar aún más preparado ante su llegada.

Conozca el idioma y país de sus huespedes a través de Paxer
Conozca el idioma y país de sus huespedes a través de Paxer

De igual forma con el idioma, y gracias a la conexión entre Paxer y TripAdvisor a través del servicio de Opinión exprés (Review express), podrá controlar al máximo el correo que se le envía al huésped luego de su salida del hotel donde se le agradece por la escogencia y se le invita a calificar al establecimiento.

Ingresando a la sección Opinión exprés desde su Centro de Administración en TripAdvisor, podrá ver los 23 idiomas en los que pueden enviarse correos a sus clientes, estos mismos 23 idiomas los encontrará ahora dentro de Paxer, garantizando que al huésped le llegará el mensaje en el idioma correcto con el contenido que usted haya seleccionado previamente.

Aproveche al máximo la conexión entre Paxer y TripAdvisor
Aproveche al máximo la conexión entre Paxer y TripAdvisor

Si aún no ha activado el servicio de Opinión exprés solo debe ingresar en https://www.tripadvisor.cl/ReviewExpress, colocar el nombre de su hotel y luego seleccionar a Paxer como su proveedor de tecnología. Recuerde que este servicio es completamente gratis.

Si quiere mayor información puede encontrarla en nuestro blog en la entrada “Automatizar Express Review (u Opinión Exprés) de TripAdvisor desde Paxer”.

Cualquier consulta acerca de los servicios que brinda Paxer en asociación con TripAdvisor como Opinión exprés o TripConnect puede escribirnos a través del correo soporte@paxer.com o por nuestra cuenta de Skype soporte.paxer.

Nuevas formas de personalizar su Widget de Reservas: widget reducido, widget horizontal y widget transparente

Este mes tenemos el gusto de presentarles nuevas opciones y temas para configurar el estilo visual del Widget de reservas de que se desplegará en la página web de su hotel.

Widget vertical pequeño

Ideal para ser colocado en secciones pequeñas de una página web en donde no pueda caber el widget vertical original. Solicita únicamente las fechas de entrada y salida de la reserva dentro del widget y posteriormente las habitaciones y número de huéspedes son solicitados en el motor de reservas. Este tipo de widget puede puede utilizar todos los temas predeterminados ya existentes o, si lo desea, Ud. puede diseñar su propio tema para que los colores se ajusten adecuadamente a los de su sitio web.

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Widget horizontal

La orientación de este widget es ideal para ser colocado en cabeceras de una página web o debajo de los menús principales. Al igual que el widget vertical pequeño, solicita únicamente las fechas de entrada y salida de la reserva y posteriormente las habitaciones y número de huéspedes son solicitados dentro del motor de reservas. De igual manera, todos los temas predeterminados pueden ser usados o, si lo desea, Ud. puede diseñar su propio tema para que los colores se ajusten adecuadamente a los de su sitio web.

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Widget transparente

El widget transparente es un nuevo tema que no tiene fondo (es totalmente transparente) que puede ser colocado sobre cualquier imagen, textura o fondo del sitio web de su hotel y lograr un acabo estético mucho mejor que con cualquier otro tema. Puede ser utilizado para cualquier orientación de widget (vertical, vertical pequeño y horizontal), como lo muestran las siguientes imágenes de sitios web de hoteles que han elegido este tema:

Hotel Parque Quilquico

 

Hotel Da Vinci Valparaíso

 

Información relacionada:

  1. Paxer Blog – Nuevo: Personalice su Widget de Reservas con los colores del sitio web de su Hotel
  2. Paxer Manual de usuario – 2.07 Datos para la web – Widget de reservas

 

Nuevo: Tarjetas de crédito como garantía de pago, Reservas desde Facebook, Notificaciones de alertas

Paxer trae novedades para Ud. este mes. A continuación le damos un detalle breve sobre cada una de ellas.

Nuevo mecanismo de cobro de reservas: Tarjeta de crédito como garantía de pago

Para aquellos hoteles que no deseen cobrar en el momento de la reserva, pero si quieran recibir una tarjeta de crédito como garantía para cubrir la primera noche en caso de “No Show”, hemos lanzado un nuevo mecanismo para que desde su Motor de reservas los clientes puedan seleccionar esta modalidad de cobro e ingresar los datos de su tarjeta de crédito, los cuales son cifrados y almacenados de forma segura en nuestra plataforma.

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Para activar y empezar a utilizar este mecanismo debe dirigirse a la sección Formas de Cobro del PMS (pestaña Hotel de color azul); seguidamente seleccionar la pestaña Tarjetas de crédito y allí activar la caja (checkbox) para Habilitar el almacenamiento de tarjetas.

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Posteriormente, para visualizar las tarjetas de crédito debe pisar el botón Descargar, el cual descargará un programa para PC (por el momento sólo funciona en ambiente Windows) que permite descifrar de forma segura los datos de las tarjetas de crédito de los clientes que hayan reservado usando este mecanismo.

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Para más información sobre esta modalidad de cobro no dude en contactarnos que con gusto lo atenderemos.

Reciba reservas desde Facebook

Para aquellos hoteles que tienen su página de Facebook (también conocida como “Fan page”), les anunciamos que ya pueden tener un botón de reservas desde esta red social, como en la imagen presentada a continuación:

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Cuando algún visitante haga clic en Reserva ya, será enviado directamente al motor de reservas de su hotel, sin salir de Facebook.

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Para todos aquellos que tengan una página de Facebook, esta es una excelente forma de captar clientes, sin incurrir en pagos de comisiones. Nota: Este servicio se ofrece sin costo para aquellos que tengan el plan “PRO”.

 

Notificaciones de situaciones que impiden recibir o crear reservas

Si por algún motivo se le olvida definir una tarifa para sus habitaciones, un plan o los cupos para una fecha determinada, ahora Paxer estará atento a cuando ocurran estas situaciones y le estará avisando para que pueda tomar acción y evitar que se le escapen oportunidades de venta. Estas notificaciones se estarán enviando automáticamente mediante emails al correo principal de su hotel. Un ejemplo de estas avisos se presenta a continuación:

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Cambios en la organización del menú principal

Con la finalidad de proporcionar un uso más intuitivo de las distintas características de Paxer, hemos reorganizado los botones de las distintas pestañas del PMS para que facilidades comunes se encuentren agrupadas. Estos cambios fueron aplicados a las pestaña verde “Reservar” y pestaña roja “Reportes”. Un ejemplo de ello se muestra a continuación:

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Nuevo: Personalice su Widget de Reservas con los colores del sitio web de su Hotel

Tenemos el gusto de presentarles una nueva funcionalidad con la que podrá configurar el estilo visual del Widget de reservas que se despliega en el sitio web de su hotel para que pueda mantener un diseño visual uniforme y atractivo a los ojos de sus clientes.

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Para utilizar esta funcionalidad, debe dirigirse a la sección Datos para la web (pestaña Hotel) e ingresar en la subsección Widgets. Dentro de la misma se encuentra una nueva opción llamada 3. Temas, en la cual puede escoger alguno de los 8 temas de nuestra galería de temas predefinidos. Se sugiere seleccionar el tema que mejor se ajuste al diseño y colores de la página web de su hotel para que combine visualmente con el mismo y logre llamar la atención de sus clientes.

Si ninguno de los temas predefinidos se ajusta a las necesidades y/o requerimientos de su sitio web, puede diseñar Ud. mismo su propio tema. Para ello, seleccione la opción Personalizado, y utilice los 4 botones que le serán desplegados para cambiar el estlo visual de las distintas regiones del widget.

Al presionar alguno de dichos botones, se le mostrará una funcionalidad conocida como colorpicker (selector de color en español) que le permitirá escoger cualquier color de la escala cromática, y a medida que vaya seleccionando los colores se verá reflejado de forma inmediata cómo será el resultado final en el widget de prueba ubicado en la misma sección.

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Una vez finalizada la selección del estilo visual de su preferencia, recuerde darle al botón Actualizar para guardar sus cambios y luego copiar el nuevo código generado en su sitio web para que sea efectiva la visualización del tema escogido.

 

Nuevo: agregar fotos de sus habitaciones para el motor de reservas

Ahora en Paxer Ud. podrá agregar las fotos de sus habitaciones para que puedan ser vistas por sus huéspedes cuando éste reserve en su hotel utilizando el motor de reservas.

fotos-tipohabitacion

Para agregar las fotos debe dirigirse a la sección Habitaciones, ubicada en la pestaña  azul Hotel, y seleccionar el tipo de habitación al cual desea colocarle las fotos. Puede ingresar hasta cinco (5) imágenes por Tipo de habitación.

Basta con posicionarse encima de los cuadrados azules con el logo de Paxer, darle clic al icono de la izquierda en forma de carpeta, explorar dentro de las imágenes de su computador y seleccionar la foto que desee cargar.

fotos-tipohabitacion2

El tamaño ideal para estas fotos es de 400×300 píxeles en formato jpg o png. Si la foto seleccionada supera estas medidas, será redimensionada proporcionalmente por el propio sistema.

De igual forma, le recordamos que desde la sección Datos para la Web se encuentra la pestaña Imágenes/Fotos, donde puede cargar el logo de su hotel y la imagen principal que se le presenta al huésped desde la pantalla del sitio público. Esta última debería contar con un tamaño de 900×255 píxeles para que encaje perfectamente dentro del diseño de la página y, al igual que las imágenes de habitaciones, si supera las dimensiones indicadadas será redimensionada automáticamente por el sistema.

Consigue más huéspedes desde tu sitio web incluyendo el Motor de reservas en el mismo

Para ayudar a todos nuestros usuarios hoteleros a incrementar sus reservas hemos desarrollado una nueva funcionalidad que permite incluir el motor de reservas de Paxer en la página web de su hotel.

El ‘Widget de reservas’

Esta funcionalidad consta de un widget que permite al huésped seleccionar la cantidad de habitaciones y las fechas de su estadía, a través de un calendario dinámico que calcula la disponibilidad de su hotel y le indica aquellos días en los que puede reservar.

motor-reservas-widget-01Ejemplo de ‘Widget de reservas’ desde un sitio web de hotel

Luego de haber seleccionado los datos de su reservación, se le mostrará al huésped el Motor de reservas para que pueda continuar con el proceso de reserva y confirmarla inmediatamente.

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Para ver en funcionamiento el Widget de reservas mostrado en estas imágenes, puede visitar el siguiente enlace:

Demo – Widget de reservas

Beneficios

Colocar el Widget de reservas en su sitio web le permitirá obtener los siguientes beneficios:

  • Capturar la atención de sus clientes: los huéspedes, apenas entren en su página web, sabrán que pueden reservar de forma inmediata.
  • Aumentar la cantidad de sus reservas y evitar la pérdida de clientes: hoy día son muchos más los clientes que necesitan de una confirmación inmediata. Al tener el Widget de reservas en su sitio web Ud. podrá responder a esa necesidad creciente, aumentando el número de huéspedes potenciales y evitando que busquen disponibilidad en otros hoteles.
  • Modernización: su página web ganará un aire de profesionalismo y calidad, además de ajustarse a las últimas tendencias tecnológicas como lo hacen las grandes cadenas de hoteles.

 

Cómo incluir el “Widget de reservas” en su sitio web

Incluir el Widget de reservas en su página web es un proceso muy sencillo.

Para activarlo, debe dirigirse a la sección Datos del hotel para la web, ubicada en el backoffice de su hotel a través de la pestaña Hotel, botón Datos para web y en la misma sección, diríjase a la pestaña Widgets.

Las instrucciones de activación e integración del widget las puede ubicar en el ícono “?” ubicado en la parte superior derecha del backoffice, o a través del siguiente enlace:

Ayuda – Activación y configuracion del Widget de reservas

Si necesita ayuda para activar y/o colocar el Widget de reservas en el sitio web de su hotel no dude en contactarnos.