Incremente sus ventas optimizando y personalizando su sitio web

Con buenas prácticas, un hotel puede a llegar a recibir hasta un 40% de las reservas a través de su sitio web, el cual debe ser el centro de su presencia digital.

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Es por eso que mejorando su presencia web puede incrementar sus ventas y su sitio web es un activo que puede optimizar constantemente.

El comportamiento de los consumidores ha ido cambiando en el tiempo y si la experiencia en línea que se ofrece no es la apropiada, se pueden estar perdiendo ventas.

Los elementos básicos para un gran sitio web son los siguientes:

  • Estructura: La navegación en el sitio debe ser obvia. Igualmente debe sobresalir un calendario visible (como el que ofrece Paxer) para que el cliente pueda reservar fácilmente
  • Imágenes: Buenas imágenes aumentan el tiempo en el sitio web y las conversiones.
  • Presencia móvil optimizada: Su sitio web debe funcionar para ser visto y para recibir reservas por celulares (Esto también lo permite la plataforma Paxer)
  • Contenido: Debe estar escrito para que la gente consiga lo que necesita, incluyendo descripción de los cuartos, instalaciones, ubicación, áreas de interés en los alrededores del hotel, y en general cualquier información que añada valor
  • Velocidad: La gente quiere hacer las cosas rápidamente. Un sitio lento le puede disminuir sus ingresos
  • Página de entrada (Landing Page): Recuerde, es como la fachada de su hotel. La página de entrada debe convencer al visitante a entrar y a reservar. No distraiga al visitante con cosas que no sean necesarias.

Fuente (En inglés): Grow Your Direct Online Hotel Bookings By Optimizing & Personalizing Your Website (Rajesh Rajan) http://goo.gl/IkTDbg

Mejore su posicionamiento en TripAdvisor usando TripConnect

Este mes Paxer le trae excelentes noticias para su hotel con una nueva característica que le ayudará a vender más y a posicionarse mejor entre los hoteles de su región. Paxer se ha certificado como partner de TripAdvisor para ofrecer a nuestros hoteles el servicio de TripConnect.

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TripConnect lo ayuda a exhibir sus tarifas y disponibilidad en su perfil de TripAdvisor y en los resultados de búsqueda del área que incluyan su establecimiento. Su enlace a TripConnect aparecerá junto a los enlaces de las agencias de viajes en línea, lo que le ofrece una increíble oportunidad para aumentar los ingresos al enviar a los viajeros directamente a la página de reservaciones en línea provista por Paxer a su hotel, donde el huésped podrá terminar el proceso de reservación. (1)

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Esta herramienta provista por TripAdvisor utiliza un sistema de ventas de costo por clic (CPC) fácil de administrar, que le ofrece el control absoluto de su presupuesto al permitirle establecer límites de gastos diarios o por campaña, y le garantiza que sólo pagará cuando los viajeros hagan clic en el enlace de reserva de su sitio web. (1)

Entre las principales ventajas de utilizar TripConnect se encuentran (1):

  • Incremento en el número de reservas: Sus huéspedes van directamente desde el perfil del establecimiento en TripAdvisor al motor de reservas de su hotel permitiendo recibir reservas directas de manera rápida y sencilla.
  • Incrementa sus ingresos: Ya que los huéspedes llegan al motor de reservas puede presentarle otras promociones y ofertas con precios más elevados que le permitirán ampliar la venta.

  • Reduzca sus costos: Al aumentar las reservas directas en su hotel gasta menos en comisiones de reservas que reciba a través de intermediarios como OTAs (Booking.com, Despegar.com, Expedia, entre otros) y agencias de viajes.

Para empezar a usar este servicio sólo tiene que ser parte del Business List de TripAdvisor, si aún no está suscrito puede consultar los beneficios de contratar este servicio en http://www.tripadvisor.cl/BusinessListings. Poseer este Perfil Plus en TripAdvisor le permite publicar su información de contacto directo en la página de su perfil y en su página de TripAdvisor para dispositivos móviles, permitiendo a los viajeros comunicarse con usted directamente; también tiene la posibilidad de publicar ofertas especiales lo que le brindará una exposición adicional en los resultados de búsqueda del área donde se encuentre su hotel dentro de TripAdvisor sin importar su ranking, así como también le permitirá ingresar al explosivo mercado de dispositivos móviles, brindándole la oportunidad a los más de 61 millones de viajeros que visitan TripAdvisor cada mes a través de la página web o de sus dispositivos móviles encontrar su establecimiento. (2)

trip-advisor-for-businessYa siendo parte del Business Listing y si ya es cliente Plus de Paxer sólo debe registrarse en http://www.tripadvisor.cl/TripConnect para definir su estrategia de ventas CPC y así activar la opción de reservas directas a través de su perfil en TripAdvisor. Estos pagos deben hacerse directamente a TripAdvisor y no a Paxer.

TripAdvisor pone a su disposición el siguiente video http://www.youtube.com/watch?v=mY1CkRNdNPo (sólo en inglés) donde puede ver los pasos a seguir para configurar y empezar a utilizar el servicio. Una vez hecho esto, la plataforma Paxer automáticamente se encargará de suministrar a TripAdvisor las tarifas y disponibilidad de su hotel cada vez que su hotel sea mostrado.

Puede consultar más información acerca de TripConnect en los siguientes enlaces:

Si necesita ayuda en el proceso para empezar a utilizar TripConnect o tiene alguna duda, comentario o sugerencia no dude en escribirnos a soporte@paxer.com.

 

Fuentes:

1. TripConnect: preguntas frecuentes para los establecimientos independientes. http://www.tripadvisor.cl/TripConnectFAQ. Diciembre del 2013.

2. Perfil Plus de TripAdvisor: Una poderosa herramienta de marketing para hoteles. http://www.tripadvisor.cl/BusinessListings. Diciembre del 2013.

Nuevo: Reportes de estadísticas de Ventas y Visitas de su hotel

Paxer le ofrece un nuevo recurso que le ayudará en la importante tarea de medir los niveles de ventas y visitas a la página web de su hotel.

Este recurso consiste en una serie de reportes que muestran un resumen de las estadísticas mensuales de su hotel, respecto a los temas de ventas generadas y visitas de los clientes al módulo de reservas (widget de reservas).

estadisticas-ventas-visitasPara acceder a este recurso, debe dirigirse a la sección de resumen global del sistema, la cual se accede haciendo clic en la pestaña blanca del menú principal que contiene el logo de Paxer.