¿Permitir o no permitir cancelaciones?

A partir de ahora, usaremos nuestro blog para transmitir consejos a los hoteleros, con artículos propios, provenientes de nuestra larga experiencia en el mercadeo de hoteles por Internet y también con resúmenes de artículos extraídos de medios especializados. Esperamos que estos consejos sean de utilidad para nuestros lectores.

Una de las tendencias que estamos observando cada vez más es la de tener tarifas diferentes cuando la persona puede o no puede cancelar su reservación. Este es un modelo tomado de las líneas aéreas. Ya Ud. habrá experimentado que un pasaje en avión puede ser mucho más económico cuando no puede ser movido o cancelado. El pasajero decide si toma o no el riesgo de comprar un pasaje más barato. Si no puede viajar, pierde el pasaje o tiene que pagar una penalidad para poder cambiarlo de fecha.
¿Por qué no hacer esto con sus reservaciones hoteleras? Puede tener dos modalidades. Una con derecho a cancelación y otro sin derecho, más económica. Con el sistema de reservaciones hoteleras Paxer, esto se puede manejar muy fácilmente con los “planes”. Puede definir dos planes, uno con derecho a cancelación y otro sin derecho, y cada uno con un precio diferente. Sus pasajeros estarán muy contentos de poder disfrutar de su establecimiento con un mejor precio, y Ud. asegura los ingresos de una vez, mejorando su flujo de caja.