Mejoramos la forma en que se realizan cambios a las reservaciones

Para facilitarle el trabajo a todos nuestros hoteleros hemos simplificando la forma en que se realizan cambios a una reservación.

Hemos transformado la opción Modificar del menú de opciones en favor de 7 nuevas facilidades que permiten realizar cambios a una reservación de una forma más amena:

  • Modificar tarifas
  • Modificar extras
  • Modificar cobros
  • Modificar fechas
  • Modificar número de habitaciones
  • Modificar tipo de habitación
  • Modificar cliente y/o pasajeros

A continuación veremos los aspectos más importantes de cada una de estas nuevas opciones.

Modificar tarifasmodificar-tarifas

La opción Modificar tarifas le permite cambiar los costos de todas las habitaciones reservadas asociadas a una reservación. Al seleccionar esta opción se mostrará una tabla con los planes seleccionados para cada habitación y en caso de tener más de un plan definido se le presentará la posibilidad de cambiar de plan. Al aplicar los cambios se mostrará un resumen donde se reflejarán el nuevo costo total de la reservación y el nuevo estatus de la reservación.

Adicionalmente podrá incluir en la reservación un descuento (o comisión al pisar el botón Descuento) en base al precio calculado por el sistema. El descuento o comisión podrá ser específicado en porcentaje o en forma numérica (al pisar el boton %  —que está a la derecha del campo para colocar el descuento— se activa el modo númerico).

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Modificar extrasmodificar-extras

Si su hotel maneja extras (servicios adicionales) es posible agregarlos o removerlos de una reservación a través de la opción Modificar extras. En la misma se desplegará la lista de los extras definidos en el sistema y se podrán agregar o eliminar a la reservación en cuestión, y el sistema automáticamente irá reflejando el costo total actualizado de acuerdo a los cambios realizados.

De igual forma que la opción anterior, se provee de la posibilidad de incluir descuentos o comisiones y al final del proceso se mostrará un resumen con los cambios realizados.

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Modificar cobrosmodificar-cobros

En la opción Modificar cobros podrá administrar los cobros que se han realizado o que quedan por solicitar al cliente de la reservación. Se muestra el total a cobrar, el monto cobrado hasta la fecha y la deuda pendiente que tiene el cliente con el hotel. De igual forma, se podrán ingresar o eliminar cobros, especificando a que cuentas bancarias les pertenece.

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Modificar fechasmodificar-fechas

Con la opción Modificar fechas Ud. podrá cambiar los días de entrada y salida para cada habitación de la reservación. Al aplicar los cambios, el sistema recalculará los costos de cada habitación en base a las nuevas fechas y presentará un resumen indicando el nuevo costo total de la reservación.

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Modificar número de habitacionesmodifica-num-habs

Para cambiar el número de habitaciones de una reservación se podrá utilizar la facilidad Modificar num. habitaciones. En la misma se presentará el listado de las habitaciones reservadas actuales; si desea eliminar alguna habitación actual debe seleccione el botón Eliminar de la habitación deseada. Si por el contrario desea agregar una nueva habitación debe presionar el botón Nueva habitación y aparecerá una nueva entrada en la cual podrá indicar las fechas y la cantidad de personas.

Al darle al botón Continuar el sistema realizará los cálculos de las tarifas de acuerdo a la nueva configuración de habitaciones indicada y finalmente presentará un resumen de los cambios realizados.

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Modificar tipo de habitaciónmodificar-tha

Si Ud. desea cambiar una habitación reservada a un tipo de habitación diferente al actual puede hacerlo ahora a través de la opción Modificar tipo de habitación. En esta facilidad se le pedirá inicialmente la nueva cantidad deseada de pasajeros para dicha habitación y la posibilidad de cambiar los nombres de los huéspedes.

Una vez realizados los cambios y darle al botón Continuar, el sistema mostrará los posibles tipos de habitaciones con sus tarifas para la cantidad de personas seleccionada. Finalmente se presentará un resumen indicando los nuevos costos de la habitación reservada y el nuevo total de la reservación.

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Modificar cliente y/o pasajerosmodifica-cli-pax

Por último se encuentra la opción Modificar cliente/pasajeros, en la cual Ud. podrá realizar cambios tanto al cliente como a los huéspedes de la reservación. Con respecto al cliente Ud. podrá cambiarle sus datos actuales o, si lo desea, asignar la reservación a otro cliente. Por otro lado también podrá modificar los datos de los huéspedes y organizarlos en las distintas habitaciones reservadas.

También en  esta facilidad podrá incluir observaciones adicionales y si tiene configurados campos adicionales podrá indicarlos aquí

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