Nuevo: Tarjetas de crédito como garantía de pago, Reservas desde Facebook, Notificaciones de alertas

Paxer trae novedades para Ud. este mes. A continuación le damos un detalle breve sobre cada una de ellas.

Nuevo mecanismo de cobro de reservas: Tarjeta de crédito como garantía de pago

Para aquellos hoteles que no deseen cobrar en el momento de la reserva, pero si quieran recibir una tarjeta de crédito como garantía para cubrir la primera noche en caso de “No Show”, hemos lanzado un nuevo mecanismo para que desde su Motor de reservas los clientes puedan seleccionar esta modalidad de cobro e ingresar los datos de su tarjeta de crédito, los cuales son cifrados y almacenados de forma segura en nuestra plataforma.

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Para activar y empezar a utilizar este mecanismo debe dirigirse a la sección Formas de Cobro del PMS (pestaña Hotel de color azul); seguidamente seleccionar la pestaña Tarjetas de crédito y allí activar la caja (checkbox) para Habilitar el almacenamiento de tarjetas.

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Posteriormente, para visualizar las tarjetas de crédito debe pisar el botón Descargar, el cual descargará un programa para PC (por el momento sólo funciona en ambiente Windows) que permite descifrar de forma segura los datos de las tarjetas de crédito de los clientes que hayan reservado usando este mecanismo.

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Para más información sobre esta modalidad de cobro no dude en contactarnos que con gusto lo atenderemos.

Reciba reservas desde Facebook

Para aquellos hoteles que tienen su página de Facebook (también conocida como “Fan page”), les anunciamos que ya pueden tener un botón de reservas desde esta red social, como en la imagen presentada a continuación:

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Cuando algún visitante haga clic en Reserva ya, será enviado directamente al motor de reservas de su hotel, sin salir de Facebook.

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Para todos aquellos que tengan una página de Facebook, esta es una excelente forma de captar clientes, sin incurrir en pagos de comisiones. Nota: Este servicio se ofrece sin costo para aquellos que tengan el plan “PRO”.

 

Notificaciones de situaciones que impiden recibir o crear reservas

Si por algún motivo se le olvida definir una tarifa para sus habitaciones, un plan o los cupos para una fecha determinada, ahora Paxer estará atento a cuando ocurran estas situaciones y le estará avisando para que pueda tomar acción y evitar que se le escapen oportunidades de venta. Estas notificaciones se estarán enviando automáticamente mediante emails al correo principal de su hotel. Un ejemplo de estas avisos se presenta a continuación:

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Cambios en la organización del menú principal

Con la finalidad de proporcionar un uso más intuitivo de las distintas características de Paxer, hemos reorganizado los botones de las distintas pestañas del PMS para que facilidades comunes se encuentren agrupadas. Estos cambios fueron aplicados a las pestaña verde “Reservar” y pestaña roja “Reportes”. Un ejemplo de ello se muestra a continuación:

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Incremente sus ventas optimizando y personalizando su sitio web

Con buenas prácticas, un hotel puede a llegar a recibir hasta un 40% de las reservas a través de su sitio web, el cual debe ser el centro de su presencia digital.

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Es por eso que mejorando su presencia web puede incrementar sus ventas y su sitio web es un activo que puede optimizar constantemente.

El comportamiento de los consumidores ha ido cambiando en el tiempo y si la experiencia en línea que se ofrece no es la apropiada, se pueden estar perdiendo ventas.

Los elementos básicos para un gran sitio web son los siguientes:

  • Estructura: La navegación en el sitio debe ser obvia. Igualmente debe sobresalir un calendario visible (como el que ofrece Paxer) para que el cliente pueda reservar fácilmente
  • Imágenes: Buenas imágenes aumentan el tiempo en el sitio web y las conversiones.
  • Presencia móvil optimizada: Su sitio web debe funcionar para ser visto y para recibir reservas por celulares (Esto también lo permite la plataforma Paxer)
  • Contenido: Debe estar escrito para que la gente consiga lo que necesita, incluyendo descripción de los cuartos, instalaciones, ubicación, áreas de interés en los alrededores del hotel, y en general cualquier información que añada valor
  • Velocidad: La gente quiere hacer las cosas rápidamente. Un sitio lento le puede disminuir sus ingresos
  • Página de entrada (Landing Page): Recuerde, es como la fachada de su hotel. La página de entrada debe convencer al visitante a entrar y a reservar. No distraiga al visitante con cosas que no sean necesarias.

Fuente (En inglés): Grow Your Direct Online Hotel Bookings By Optimizing & Personalizing Your Website (Rajesh Rajan) http://goo.gl/IkTDbg