Cambiar moneda de una reserva

Escuchando las solicitudes de nuestros socios hoteleros y luego de un arduo trabajo, Paxer tiene a su disposición, la opción de modificar la moneda en que fue hecha la reserva, evitando de esta manera, tener que regenerarla por completo.

Para acceder a esta opción tan solo debe hacer click encima de la reserva y en el menú de opciones seleccionar “Modificar moneda”

Modificar_Moneda

Una vez seleccionada la opción deben confirmarse las tarifas nuevas de la reserva y finalmente aplicar el cambio.

 

 

Cambios y mejoras en el Estado de Cuenta de las reservas

Estamos introduciendo una serie de mejoras en el PMS del sistema para que Ud. pueda realizar de forma mas rápida y cómoda las operaciones relacionadas con el Estado de cuenta de una reserva. Estas mejoras las describimos a continuación:

1. El estado de cuenta ahora es por reserva, en vez de por habitación reservada. Por lo tanto, cuando una reserva tiene varias habitaciones reservadas, el estado de cuenta se muestra para todas las habitaciones en conjunto.

2. El botón de “Estado de cuenta” de la pestaña verde “Reservar” desaparece para dar paso a un acceso mucho más directo y cómodo desde el Libro de reservas. Ahora, al hacer clic sobre una fecha en el Libro de reservas (en la barra verde de fechas), aparecen dos opciones:

  • Cerrar balance: permite realizar el cierre diario de los cargos de estadía para las reservas del día seleccionado.
  • Exportar cargos diarios: permite descargar en un archivo PDF los cargos que se han hecho para todas las reservas del día seleccionado.

estado-de-cuenta-01

 

3. El acceso al estado de cuenta también se hace ahora desde el Libro de reservas. Para consultar el estado de cuenta de una reserva se debe hacer clic sobre ella y seleccionar la opción Estado de cuenta del menú de opciones emergente. Inmediatamente se mostrará un reporte con las entradas del estado de cuenta que se encuentren activas y el balance total del mismo.

Este reporte contempla las siguientes características y capacidades :

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  • 3.1 Balance general: balance total de la reserva generado a partir de la diferencia entre los cargos y los abonos de la misma.
  • 3.2 Agregar una nueva entrada: permite agregar un nuevo cargo o abono al estado de cuenta, pudiendo asociarlo a una habitación reservada
  • 3.3 Eliminar una entrada: permite eliminar una entrada del estado de cuenta, creando un reverso de la misma y mandándola a historial.
  • 3.4 Mostrar historial completo: incluye en el estado de cuenta las entradas que forman parte del historial, es decir, aquellas entradas que fueron reversadas.
  • 3.5 Filtrar resultados por habitación: permite mostrar las entradas asociadas exclusivamente a la habitación seleccionada. Por defecto se mostrará el estado de cuenta completo de toda la reserva
  • 3.6 Descargar estado de cuenta: descarga un archivo PDF con las entradas del estado de cuenta que se estén visualizando al momento de presionar el botón.

4. Para ingresar los abonos de los pagos del cliente en el estado de cuenta debe hacerlo a través de la opción Modificar cobros encontrada en el menú emergente que aparece al hacer clic encima de una reserva desde el Libro de reservas. Cuando Ud. agrege un nuevo cobro y lo verifique, automáticamente se registrará una nueva entrada en el estado de cuenta con el concepto de “Pago de la reserva”, reflejando el abono del pago que el cliente realizó. En el mismo orden de ideas, si desea reversar una entrada del estado de cuenta asociada a un pago de la reserva, debe hacerlo desde la opción Modificar cobros, seleccionando el pago deseado y haciendo clic en el botón Inconforme.

5. Si la reserva incluye costos por extras o si fue aplicado un descuento o recargo a la reserva, los cargos y/o abonos de estos elementos serán agregados automáticamente al estado de cuenta luego de realizar checkout de la reserva, o de alguna de sus habitaciones reservadas, a través de la opción Checkout encontrada en el menú contextual que aparece al hacer clic encima de la reserva desde el Libro de reservas.

6. El estado de cuenta de la reserva también podrá ser descargado desde la sección del voucher de la reserva (accedida, por ejemplo, a través de la opción Ver detalles al hacer clic encima de una reserva desde el Libro de reservas) utilizando el botón Descargar estado de cuenta reserva.

 

Nuevo: Planes con descuentos, mejoras del estado de cuenta y correos de notificación

Paxer trae novedades para Ud. este mes. A continuación le damos un detalle breve sobre cada una de ellas.

Check-in y check-out desde la pantalla de detalles de la reserva.

En la pantalla de detalles de la reserva podrá hacer (o deshacer) el check-in y check-out de las habitaciones reservadas, así como descargar su formulario de check-in y estado de cuenta.

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Pagos de reservación en estado de cuenta de habitación reservada

Al insertar un pago por reserva, este será agregado automáticamente al estado de cuenta de la habitación reservada.

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Early booking y Last minute

Ahora Paxer le permite configurar descuentos porcentuales en sus planes de acuerdo al momento en que se realiza la reserva. Puede conseguir la configuración en la sección 5: “Descuentos” dentro del módulo de configuración de “Planes”. (Pestaña “Hotel”).

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Correos de notificación

En caso de detectar intentos fallidos de reserva debido a información no configurada dentro de su hotel, Paxer le enviará un correo diario notificando: los datos de estos intentos, la situación irregular detectada en la configuración de su establecimiento y recomendaciones para solucionarla.

Scrinchot