Viralidad en redes sociales

¿Conoces el término viralidad? Al tratarse de las redes sociales, lo crucial es conseguir más seguidores y mayor fidelidad, pero esto no sucedería si no consiguiéramos una buena cantidad de vistas en nuestra publicación.

Usamos el término “viralidad” para referirnos al contenido que al ser difundido, logra alcanzar una buena y gran cantidad de visitas o likes en un espacio de tiempo determinado.

Sí, es cierto que muchos usuarios han captado una gran viralidad por mera casualidad, pero en este Siglo XXI, se han llevado a cabo estudios de contenido que demuestran de una manera precisa cómo alcanzar una mayor cantidad de likes en el menor tiempo posible. Llamamos a estos estudios las “técnicas de marketing online”, donde se aplican ciertos patrones de análisis de audiencia para generar un contenido adecuado a las mismas.

La gestión de las redes sociales se convirtió en una herramienta crucial para captar posibles clientes, también a través de estas podemos conocerlos mejor y ofrecerles experiencias personalizadas.

 

¿Cómo funciona cada red social?

 

Twitter

Según Metricool, (herramienta de análisis, gestión y medición de contenido y campañas digitales) en 2017 Twitter se definió como una red social que genera buenas conexiones con el público, sobre todo si se usan gif, videos o fotos. Aún así, comparada con otras redes sociales, es la que genera menor interacción, por eso muchos usuarios se han limitado a utilizarla como una herramienta informativa no interactiva.

Facebook y Linkedin

Facebook es la red de mayor estabilidad de comportamiento, pues genera un buen engagement, sobre todo si se hace uso de videos en las publicaciones, es una red social más interactiva y menos informativa. Linkedin por su parte es una red social pensada para profesionales, digamos que se genera un contenido más formal.

Instagram

La medalla de oro en esta era tecnológica se la lleva Instagram, siendo la que más genera interacciones entre likes y comentarios. Se maneja con facilidad para obtener mejores conexiones con el público objetivo. Probablemente cualquier cliente que desee saber más de tu hotel, ingrese en tus redes sociales y tome una decisión de compra gracias a las fotos de tus instalaciones y los comentarios que han dejado.

Las redes sociales son una estrategia de generación de contenido hace crecer tu comunidad de seguidores y que más usuarios puedan ver tu contenido y próximamente, ¡comprar!.

Entonces, ¿cómo conseguir mayor viralidad en todas las redes sociales?.

Primero, debes saber que generar contenido de forma que atraiga mayor viralidad, será un gran beneficio para tu negocio, pues más usuarios verán tus redes, tus instalaciones y se llegará a un gran público de personas que esparcirán la voz sobre tu contenido.

 

¡Empecemos!

 

  1. Elige el formato de promoción: con esto nos referimos a la manera en que tu contenido será publicado: artículos, imágenes, fotos, videos, infografías u otros. Debes saber que vivimos en una era tecnológica, y mientras menos haya que analizar el contenido será más impactante.
  2. Piensa de qué manera tu producto entrará en tu contenido: recuerda que la idea es generar un mayor tráfico de entradas en la web de tu hotel y mayores reservas, así que, ¿cómo harás que quieran ser huéspedes en tus instalaciones?. Recuerda que hoy es más importante no transmitir que realmente estás “vendiendo”, mantén tu producto de segundo plano, pero dale una importancia justa para que los usuarios se den cuenta que hay algo más interesante que solo el contenido que promocionas.
  3. Es más una metodología de inbound marketing: haz promoción a través de contenido de calidad y de interés. Así difundirás el contenido y generarás mayores visitantes dentro del embudo de marketing sin que ellos se den cuenta que estás atrayéndolos a educarse y prepararse para la compra.

Ahora sí, el contenido que generes en tus redes sociales debe tener ciertos lineamientos y características que lo hagan más atractivo. Recuerda transmitir emociones, comportamientos o conductas comunes, esto generará mayor empatía con el usuario y permitirá que se sienta identificado con tu contenido. Por supuesto, en un segundo plano inserta tu producto o servicio.

Haz un contenido fácil de compartir, que no sea solo agradable a la vista sino útil para los demás y que sea sencillo de distribuir entre usuarios; mientras más se pueda integrar en las redes, mayor será su difusión.

La clave de la viralidad, siempre será tener un contenido temático, si deseas obtener buenas ideas, solo busca a través de las redes las tendencias que se están posteando, ve los contenidos más virales recientemente. Lo que más se resalta son las emociones que se transmiten, pero es importante que analices qué tipo de personas aparecen en estos posts (su expresión facial y física) y el público al que cada marca se dirige. Como sugerencia, analizar a la competencia es vital para conocer qué te diferenciará de ellos a la hora de vender tu contenido.

Crear contenido para tus redes sociales y hacerse viral no es tarea fácil, lleva mucho tiempo de análisis y cargar posts que probablemente no generen muchos “me gusta” en un principio. Pero hay que armarse de paciencia hasta conseguir el resultado esperado. Analiza a tu público objetivo, crea una estrategia de contenido digital, investiga sobre las tendencias en redes y programa tu contenido de manera que puedas generar mayor empatía con cada post.

Recuerda que las redes sociales no son solo un canal de venta, debes saber escuchar lo que tu público busca y quiere ver de manera constante. No lo atosigues con información poco relevante ni recargues tus medios con promoción de tu marca. Arma una estrategia atractiva que genere buena interacción entre usuarios y que promueva que tu red social llegue a más personas.

¡Sabemos que poco a poco irás viendo los resultados de este gran esfuerzo!.

Si este artículo te pareció de gran utilidad, compártelo con tus amigos. ¿Tienes redes sociales exitosas? ¡Compártelas con nosotros! Con mucho gusto las veremos y analizaremos para próximos artículos sobre la viralidad a través de las redes sociales.

 

Fuentes:

www.inboundcycle.com

www.tecnohotelnews.com

 

Paxer presente en las jornadas tecnológicas del CETT en Valdivia y Villarica

 

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Paxer estuvo presente en las jornadas de tecnología para hoteles organizadas por el CETT en Valdivia y Villarica los pasados 8 y 9 de Agosto del 2017. Allí pudimos demostrar nuestra tecnología a los participantes y extender free trials (pruebas gratis) a todos los hoteles que mostraron interés en sumarse a los 200 hoteles que están disfrutando de la más avanzada tecnología en la nube para incrementar sus reservas y sus ingresos.

Paxer presente en Hotelga 2017

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Paxer estará participando en la feria de Hotelería y Gastronomía a celebrarse en Buenos Aires, del 5 al 7 de Septiembre 2017. Ahí estaremos mostrando las bondades de nuestra plataforma a los hoteles asistentes y ofreciendo planes especiales a todos aquellos que contraten el servicio durante la feria.

Tenemos un nuevo eBook sobre Internet Marketing para Hoteleros

El mercadeo por Internet (Internet Marketing) es a la vez un reto y una necesidad. En este nuevo ebook, te introducimos a este arte y te presentamos los fundamentos de mercadeo por las redes que te ayudarán a incrementar tu ocupación y tus ingresos. Lo hemos preparado pensando específicamente en las necesidades y características del mundo hotelero.

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El contenido es el siguiente:

  • Introducción
  • ¿Qué es el Internet Marketing?
  • Investigar antes de actuar
  • La Estrategia de Internet Marketing
  • El Manejo eficiente de las OTA’s
  • Aprovechar las Redes Sociales
  • Email Marketing
  • Los Blogs y la Hotelería
  • SEO (Seach Engine Optimization)
  • SEM (Search Engine Marketing)
  • Google Hotel Ads
  • Recomendaciones

Descárgalo haciendo clic aquí

Nueva forma de ingresar tarifas dinámicas

La nueva sección de Administración de tarifas permite establecer precios, restricciones de días de entrada y/o salida, y restricciones de mínimo y máximo de noches requerido para reservar, de una manera fácil y sencilla.

Con este cambio, la actualización de tarifas será más dinámica y alineada con las OTAs, facilitando la capacitación del personal encargado de mantener las tarifas. Adicionalmente, permite a los hoteles que usan algún producto de Revenue Management, que aún no esté conectado a Paxer, cargar de forma puntual las recomendaciones de Tarifas.

pantalla de tarifas

 

 

eBook sobre Storytelling

¿Has oído hablar del storytelling (contar cuentos)?

A todos nos gusta que nos echen un cuento

Posiblemente es algo que tenemos desde la infancia, cuando nos padres nos contaban cuentos. Los cuentos son una fuente poderosa de inspiración, de motivación… Los grandes expositores los usan con frecuencia para captar la atención de su audiencia.

¿Por qué no usarlos en nuestro sitio web?

El “storytelling” te pueden ayudar a convencer (y a vender)

En este eBook te explicamos en detalle el poder de los cuentos y como utilizarlos para motivar a los visitantes de tu sitio web para que se conviertan en huéspedes.

portada storytelling

Descarga este ebook y otros más haciendo clic aquí. Es gratuito.

Tendencias en marketing hotelero 2017

Este año el marketing hotelero experimenta finalmente la dominación de los smartphones sobre los desktops, laptops, e incluso sobre las tabletas. El 2017 demuestra cómo la tecnología móvil reina y sigue expandiéndose en temas como pagos, reservas, búsquedas y entretenimiento. Algunas de las tendencias más fuertes este año incluyen:

El liderazgo móvil

Con la nueva configuración del algoritmo de búsquedas de Google, quedó claro como los sitios no adaptados a pantallas móviles están siendo dejados de lado, para darle prioridad en los rankings de búsquedas a los que sí son “mobile friendly”.

Pagos alternativos

La creciente necesidad de resolver todo a través de los smartphones, especialmente entre las generaciones más jóvenes, está obligando a la industria del turismo a adaptarse a esas necesidades. Hay cada vez más opciones eficientes de reservas y pagos con el apoyo de aplicaciones como PayPal, Apple Pay, Google Wallet, que aunque no son nuevas, si están masificándose sobre todo por su competitividad en cuanto a costos sobre la banca tradicional.

Contenidos nuevos e interactivos

La evolución es una constante y ya le llegó el turno a las clásicas estrategias de posicionamiento SEO. Ahora más allá de las etiquetas correctas, los buscadores están priorizando la novedad y la interactividad como requisitos para dar más visibilidad a un sitio web. Ya no basta simplemente contar con las palabras claves, ahora los contenidos de calidad y con originalidad tienen la ventaja. Esto incluye mantener actualizadas las secciones de blog, feeds de redes sociales integradas al sitio web, encuestas y contenido fácil de compartir como infografías, novedades y promociones.

Videos cortos

Como parte de los contenidos más virales tenemos que los videos se han convertido en la forma más simple, directa y atractiva para compartir información o entretenimiento de cualquier ámbito. Con la integración de visualización de videos en todo tipo de plataformas y aplicaciones sociales, está garantizado que esta es una vía ganadora para captar atención.

Influenciadores en la mira

El boom de los influenciadores aunque ya tiene rato sigue con fuerza. Nada como la confianza en las recomendaciones de gente que admiramos o respetamos para probar un servicio, un producto o visitar un destino. Se ha vuelto popular invitar a blogueros y hasta ciertas celebridades para que muestren en sus redes lo bien que se la pasan en lugares específicos, con recomendaciones directas o indirectas en sus redes sociales. Esta asociación ofrece la ventaja de percibir un nivel de estatus atractivo entre el target apuntado.

Personalización

En la era de la información y la adicción a la tecnología, los hoteles tienen muchísimas formas de sacar provecho de los medios digitales para estar visibles a potenciales viajeros, así como incrementar la lealtad de sus huéspedes leales, ofreciendo experiencias más personalizadas y atractivas. Programas a la medida, así como descuentos y promociones ajustables según los requerimientos del huésped. La construcción de bases de datos que hagan seguimiento de los gustos y hábitos de los visitantes también es una fuente importante para la creación de estrategias de marketing hotelero.

La presencia en los buscadores evoluciona

El mundo de la hotelería y el turismo al ser tan amplio y tan competido, requiere de estrategias de marketing digitales para lograr gran parte de los objetivos de ventas.
Cada hotel y hostal que no cuenta con un sitio web adaptado a las necesidades de los usuarios, prácticamente no existe digitalmente. Ya no solamente es clave tener presencia digital, sino también que esa presencia esté acorde a los estándares actuales. Cada vez más, los buscadores introducen nuevos métodos para priorizar los resultados de una búsqueda. Por ejemplo, detectar que un sitio web esté adaptado a móviles, que tenga un acelerador para cargar los contenidos rápidamente, y la lista sigue…
La evolución de las búsquedas ha exigido una transformación en la forma como se muestran los contenidos. Antes era esencial contar con las palabras claves, o keywords, cuestión que ha pasado a sustituirse por una versión más semántica y natural. Los buscadores ahora priorizan contenidos más completos, interesantes y que además se parezcan más a las frases introducidas en las búsquedas.
Otro aspecto importante que se debe tener en cuenta, es que los buscadores también priorizan los sitios que cuentan con actualizaciones frecuentes, y contenidos nuevos, por ejemplo tener una sección de blog o novedades, una sección de promociones, o simplemente subir fotos nuevas a la galería. Este tipo de acciones le dice a Google que el sitio está al día con su información.
La frescura y la calidad de los contenidos, son factores que ayudan notablemente con la presencia de los buscadores. Las estrategias de SEO (Search Engine Optimization u Optimización para los motores de búsquda) y SEM también se ven influenciadas por las tendencias actuales que denotan cómo el enlace con las redes sociales potencian el tráfico a un sitio web y ayudan a posicionar ciertas etiquetas o hashtags que facilitan la detección de un sitio, especialmente en destinos muy competidos donde los nombres similares abundan.
Ya no es un lujo contar con un personal específico para administrar y alimentar los canales digitales (website, reservas en línea, blog, redes sociales, mapas, OTA´s). Es esencial que a través del esfuerzo conjunto de todos los medios disponibles se expanda la presencia del hotel y se consolide como una fuente sólida y rápida de acceder lo que se traducirá en mejor reputación y mayores ventas.

Nuevos agentes comerciales

En España

Ya disponemos de ventas directas en España con el Señor Agustín Botana quien puede ser contactado a través del teléfono +34 655 11 35 77 y el email: abotana@paxer.com

En Ecuador

A partir de ahora, los alojamientos en Ecuador podrán contactar directamente a nuestro nuevo distribuidor, el señor Marco Darquea, email: marcodarqueaemp@gmail.com y teléfono: +59 399 811 0770